Témoignage du LNDS : Acquisition des talents, un travail d’équipe

« Bonjour ! » de la part de Matthieu Paret, DRH au Luxembourg National Data Service[1] (LNDS). Nous sommes un groupe d'intérêt économique créé en 2022 par le gouvernement luxembourgeois dont le but est de mettre en œuvre les stratégies du Luxembourg en matière de recherche, d'innovation et de digitalisation. Le LNDS permet une création de valeur à partir de l'utilisation secondaire des données, pour des partenaires publics et privés ; il encourage le partage et la réutilisation en confiance des données du secteur public.

Avant notre partenariat avec Serendi, nous n'avions pas de ressources internes dédiées à la gestion de l'acquisition et du recrutement des talents. C'était le défi principal auquel nous étions confrontés avant d’initier la recherche d’un partenaire de confiance pour nos activités de recrutement.

Par son investissement dans des solutions sur mesure, Serendi s’est révélé être une option prometteuse pour LNDS. Nous avons donc confié à Serendi une partie de notre service d'acquisition de talents, notamment la gestion des demandes, les offres d'emploi, la recherche de candidats, la sélection des candidats et la planification des entretiens.

Lorsque nous nous sommes lancés dans cette aventure, une équipe Serendi dédiée à LNDS nous a rejoints au Luxembourg pour faire connaissance avec nos équipes et mettre en place notre collaboration et nos futures interactions. Ce fut également l'occasion de visiter nos bureaux, notre environnement de travail et de se faire une idée de notre culture interne.

Au cours des mois suivants, nous avons organisé plusieurs réunions informatives destinées à expliciter nos besoins en matière de recrutement et le profil des candidats que nous recherchions.

L'équipe de Serendi s'est toujours efforcée de cerner au mieux nos exigences, nos postes et nos profils. Même après quelques allers-retours liés à des entretiens candidats ou la sélection de l’un d’entre eux, l’équipe Serendi s’est toujours efforcée de réfléchir à l’amélioration des processus et du sourcing des candidats. Nous avons collaboré avec agilité et nous nous sommes bien adaptés aux situations et aux changements. L'équipe dédiée à LNDS s'est véritablement surpassée pour nous.

Le résultat de tous ces efforts est que les candidats présélectionnés étaient, pour la plupart de nos postes, pertinents et correspondaient à nos exigences. Pour certains profils plus complexes ou de niche, Serendi a dû s’engager encore davantage pour comprendre nos besoins, le marché, la localisation des candidats, etc. ; le fait de travailler ensemble en réels partenaires a porté ses fruits et l’équipe Serendi a pu trouver les candidats correspondant à nos besoins.

Grâce à leur aide, nous avons trouvé et recruté 20 personnes en 6 mois, un succès essentiel pour nous et la croissance de l’organisation.

Face à d’autres fournisseurs, LNDS a choisi Serendi en raison de leur coût, de leur taux de succès de placements, de leur maîtrise de la technologie, de leur connaissance approfondie des organisations du secteur public, et de la taille adéquate de leur RPO pour des entreprises d’envergure moyenne comme la nôtre.

L'expérience et les résultats obtenus grâce aux services de Serendi ? Notre collaboration se poursuit et nous ne pouvons que réitérer notre entière satisfaction.

C’est avant tout la remarquable qualité de notre collaboration, sa souplesse et les sympathiques personnalités de l’équipe qui nous ont rendu particulièrement heureux d'avoir choisi Serendi.

À toutes les entreprises qui hésitent encore à se lancer, je ne peux que recommander les services de Serendi pour toutes les raisons mentionnées ci-dessus.

[1] Service National des Données du Luxembourg