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Eine der besten Möglichkeiten für Unternehmen, sich Top-Talente zu sichern, ist das Outsourcing von Talentakquise und Recruitment - aber was verbirgt sich hinter Recruitment Process Outsourcing?
Seit den frühen 2000er Jahren, als sich das Recruitment Process Outsourcing (RPO) als Geschäftsdisziplin zu entwickeln begann, hat es sich ständig weiterentwickelt, um den Anforderungen des sich ständig verändernden Personalmarktes gerecht zu werden.
In den Anfängen waren nur wenige Unternehmen mit großem Einstellungsvolumen mutig genug, ein neues Konzept der Personalbeschaffung auszuprobieren. Den meisten Personalleitern war der Gedanke an das Outsourcing von Recruitment unangenehm, aber das sich hat über die Jahre verändert.
Im Laufe der Zeit entwickelten sich die RPO-Anbieter weiter, vertieften ihr Know-how, integrierten neue Tools und optimierten ihre Performance-Indikatoren, wodurch ihre Effizienz und Leistungsfähigkeit weiter gesteigert wurde.
Gleichzeitig wurde der Unterschied zwischen RPO-Anbietern und klassischen Personaldienstleistern immer deutlicher: RPO-Anbieter agierten zunehmend als strategische Partner ihrer Kunden, indem sie qualifizierte Talente über sämtliche verfügbaren Kanäle identifizierten und ansprachen. Dies führte nicht nur zu einer höheren Qualität der Einstellungen, sondern auch zu einer signifikanten Senkung der Einstellungskosten für Unternehmen.
Heute, zwei Jahrzehnte später, hat sich RPO zu einer etablierten, milliardenschweren Dienstleistungsbranche entwickelt. Sie unterstützt große und mittelständische Unternehmen dabei, innovative Lösungen, modernste Technologien und spezialisierte Dienstleistungen zu nutzen, um die besten Talente weltweit zu finden und erfolgreich zu rekrutieren. Es ist an der Zeit, einen genaueren Blick hinter die Kulissen von RPO zu werfen.
Was ist Recruitment Process Outsourcing: Die wichtigsten Erkenntnisse
Wir können Recruitment Process Outsourcing als eine Form des Business Process Outsourcing (BPO) definieren, bei dem Unternehmen ihre Personalbeschaffungsprozesse ganz oder teilweise an externe Dienstleister übertragen. Diese Branche hat sich seit Anfang der 2000er Jahre erheblich weiterentwickelt und hilft Unternehmen bei der effizienten Gewinnung von qualifizierten Arbeitskräften.
Vorteile von RPO: RPO verbessert den Einstellungsprozess, indem es den Kandidatenpool um 50% erweitert und die Zeit bis zur Einstellung um 40% verkürzt, bei Kosteneinsparungen zwischen 35% und 50%. Eingebettete Personalvermittler integrieren sich einwandfrei in die Unternehmenskultur, was zu effizienteren Einstellungen und niedrigeren Fluktuationsraten führt.
RPO-Modelle:
End-to-End-RPO: Beinhaltet den gesamten Rekrutierungsprozess, von der Eröffnung der Stelle bis zur Einstellung des Bewerbers, und ist damit das am häufigsten verwendete Modell.
Hybrides RPO: Integriert sich in interne Recruitment-Teams und optimiert die Rekrutierungsbemühungen durch die Kombination von internem und externem Fachwissen.
RPO auf Abruf: Bietet sofortigen Zugriff auf erfahrene Recruiter und ermöglicht es Unternehmen, ihre Personalbeschaffung gezielt in herausfordernden Spitzenzeiten zu verstärken.
Projekt-RPO: Beauftragt ein Team von Personalbeschaffungsexperten für einen begrenzten Zeitraum mit spezifischen Rekrutierungsaufgaben.
Der weltweite RPO-Markt wird voraussichtlich mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 14% pro Jahr wachsen, angetrieben durch die steigende Nachfrage an effektiven Outsourcing-Strategien zur Talentgewinnung.
Strategische Bedeutung: Angesichts des zunehmenden Talentmangels betrachten Unternehmen RPO als unverzichtbar für die Aufrechterhaltung wettbewerbsfähiger Rekrutierungsstrategien und die Sicherung der erforderlichen Talente für den künftigen Einstellungsbedarf.
Definition des Outsourcing von Rekrutierungsprozessen
Laut der Recruitment Process Outsourcing Association (RPOA) ist das Recruitment Process Outsourcing (RPO) eine Form des Business Process Outsourcing (BPO), bei der ein Arbeitgeber seine Personalbeschaffungsprozesse ganz oder teilweise an einen externen Dienstleister überträgt[1].
Der RPO-Anbieter ist dafür verantwortlich, die offenen Stellen eines Unternehmens zeitnah und qualitätsorientiert zu schließen. Viele Anbieter kombinieren Offsite-Servicezentren mit Rekrutierungsexperten vor Ort und nutzen Talentanalysen, Rekrutierungstechnologien und innovatives Sourcing, um die richtigen Talente in möglichst kurzer Zeit zu gewinnen.
Der Zweck von RPO besteht darin, die Skalierbarkeit, die Qualität und den Zugang zu Talenten zu verbessern und gleichzeitig die Kosten zu senken. Mit dem richtigen Umfang und Aufbau kann ein erfahrener RPO-Anbieter den Kandidatenpool um 50% erweitern, die Zeit bis zur Einstellung um 40% verkürzen und Kosteneinsparungen zwischen 35% und 50% erzielen.
Der Unterschied zwischen Recruitment Process Outsourcing Services und traditionellen Personalvermittlungsagenturen oder Headhuntern besteht darin, dass RPOs die gesamte Prozessverantwortung für alle Positionen innerhalb des definierten Bereichs übernehmen, während Agenturen oder Headhunter auf Abruf arbeiten, um lediglich Kandidaten für einzelne Positionen zur Verfügung zu stellen.
Outsourcing von Rekrutierungsprozessen: Die Bedeutung von Pure-Play
Auf dem RPO-Markt ist in den letzten Jahren ein deutliches Wachstum der so genannten "Pure-Play"-RPO-Anbieter zu beobachten. "Pure-play" bedeutet in diesem Zusammenhang, dass der RPO-Anbieter völlig unabhängig ist und nicht zu einem Geschäftszweig eines größeren Personaldienstleisters oder Headhunter-Unternehmens gehört. Pure-Play-RPOs können sich voll und ganz für ihre Kunden einsetzen, ohne in einen internen Interessenkonflikt zu geraten (d. h., sie müssen die Muttergesellschaft mit Positionen versorgen).
Wie funktioniert das Outsourcing von Personalbeschaffungsprozessen?
Ein RPO-Anbieter stellt die erforderlichen Experten, Technologien und Methoden bereit, um den Personalbeschaffungsbedarf eines Kunden zu erfüllen. Professionelle RPO-Anbieter arbeiten heutzutage in einem zweiteiligen operativen Setup.
Auf der einen Seite betreiben sie zentrale Dienstleistungszentren, in denen sie Wissen und Technologie bündeln, um Kandidaten für ihre Kunden zu finden und anzuwerben und - auch - die administrative Unterstützung zu gewährleisten.
Auf der anderen Seite binden sie engagierte Personalvermittler in die Organisation des Kunden ein. Sie arbeiten vom Standort des Kunden aus und stimmen sich mit den Personalleitern und einstellenden Managern vor Ort ab.
Dieser doppelte Ansatz führt zu deutlich besseren Ergebnissen bei der Talentakquise:
Die zentralisierte Kandidatensuche ermöglicht eine leistungsstarke Nutzung von Technologie und Wissen, um mehr und bessere Kandidaten zu finden.
Die eingebetteten Recruiter gewährleisten die Einbindung ins Unternehmen, die Kultur und das Umfeld des Kunden.
Die Offsite-Verwaltung bringt Kostenvorteile und eine höhere Servicequalität.
Welche Arten von RPO-Modellen gibt es?
End-to-end RPO
Bei einem End-to-End-RPO ist der Anbieter für den gesamten Rekrutierungsprozess verantwortlich: von der Eröffnung einer Stelle über die Kandidatensuche, das Vorstellungsgespräch und das Angebotsmanagement bis hin zum Schließen einer Stelle. End-to-End-RPO-Lösungen können sich durch ihren geografischen Geltungsbereich unterscheiden - ein einzelnes Land, eine Region oder den ganzen Globus.
Oder das RPO konzentriert sich auf eine bestimmte Geschäftsabteilung, eine Funktion (z. B. IT) oder deckt alle Einstellungen im gesamten Unternehmen ab. Mit rund 75% aller RPO-Lösungen sind End-to-End-Modelle am beliebtesten, da sie die größten Auswirkungen auf die Skalierbarkeit, den Zugang zu Talenten und die Reduzierung der Kosten pro Einstellung haben.
HYBRID RPO
Hybride RPO-Lösungen lassen sich nahtlos in die internen Talentakquisitionsteams integrieren und fördern so einen flexiblen und ergebnisorientierten Rekrutierungsprozess. Durch die Kombination von interner Expertise und externem Branchenwissen optimiert dieses Modell die Rekrutierungsbemühungen und steigert die Effizienz.
Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, ihre internen Teams auf die strategische Personalbeschaffung zu konzentrieren, während sich externe Spezialisten um bestimmte Funktionen, Regionen oder Geschäftsbereiche kümmern. Mit der Flexibilität, je nach Bedarf auf- oder abzustocken, bietet Hybrid RPO eine verlässliche Lösung für Unternehmen, die mit folgenden Herausforderungen bei der Personalbeschaffung konfrontiert sind:
Begrenzte interne Teamkapazität
Beschränkungen für die Erweiterung von Teams
Der Bedarf an skalierbaren, kostensensiblen Lösungen
Fortschrittliche Technologie und Ressourcen für eine effektive Beschaffung
Zu den wichtigsten Vorteilen gehören die nahtlose Integration, bessere Governance, Kosten-Risiko-Optimierung und eine auf dynamische Geschäftsanforderungen zugeschnittene Skalierbarkeit.
RPO auf Abruf
RPO auf Abruf bietet sofortigen Zugang zu erfahrenen Talent Acquisition Partnern, die genau dann Unterstützung bei der Personalbeschaffung bieten, wenn sie benötigt wird. Diese flexible Lösung ermöglicht es Unternehmen, engagierte Personalvermittler in Spitzenzeiten zu aktivieren und die Unterstützung zu deaktivieren, wenn die Nachfrage nachlässt - so werden die langfristigen Verpflichtungen traditioneller RPO-Modelle vermieden.
Es ist ideal für Unternehmen, die mit Problemen konfrontiert sind:
Rasche Expansionen oder Umstrukturierungen mit unvorhersehbaren Einstellungsspitzen
Einstellungsbedarf in großem Umfang, der flexible Lösungen erfordert
Nachfrage nach sofortigem Zugang zu erfahrenen Personalvermittlern ohne ausufernde Kosten
Zu den wichtigsten Merkmalen gehören die Skalierbarkeit bei Bedarf, der schnelle Zugriff auf Talente, die Verkürzung der Zeit bis zur Einstellung und die nahtlose Integration, die allesamt für einen kostengünstigen und effizienten Einstellungsprozess sorgen.
Project RPO
Mit dieser Lösung kann ein Unternehmen für einen begrenzten Zeitraum ein Team von Fachleuten für die Talentakquise engagieren, um einen bestimmten Einstellungsbedarf zu decken. Dabei kann es sich um die Einführung eines Projekts oder Produkts, die Deckung eines unerwarteten Einstellungsbedarfs oder die Behebung eines Einstellungsstaus handeln.
Was sind die Vorteile von RPO?
Die Auslagerung von Talentakquise und Personalbeschaffung bietet viele Vorteile:
Besseres Talent
Der RPO-Partner kann das Wissen und die Technologien zur Verfügung stellen, um Kandidaten zu finden, indem er Crawling-Tools, künstliche Intelligenz und Best Practices bei der Ansprache und Gewinnung der besten Kandidaten in jedem Winkel der Welt einsetzt.
Normalerweise haben einzelne Unternehmen nicht das Volumen und die Bandbreite, um eine eigene Sourcing-Funktion aufzubauen. Statistiken zur Personalbeschaffung zeigen, dass Unternehmen heute 40% mehr Vorstellungsgespräche pro Einstellung führen, und einige Unternehmen können die Arbeitslast nicht bewältigen.
Hochwertige Rekrutierungen
Die Auslagerung des Rekrutierungsprozesses stellt sicher, dass die spezifischen Bedürfnisse und die Kultur des Kunden verstanden werden, indem die Rekrutierer eingebettet werden in die Organisation des Kunden.
Während sich die Sourcer mit der Suche nach Talenten und dem Screening von Kandidaten befassen, konzentrieren sich die Recruiter vor Ort auf die Auswahl, Beratung und Einstellung der besten Kandidaten für die Positionen des Kunden. Dies führt zu besseren Einstellungen und geringerer Fluktuation.
Robust RPO Process
RPO arbeitet mit einer ganzen Reihe von Leistungsindikatoren (Key Performance Indicators, KPIs), um die Personalbeschaffungsleistung täglich, wöchentlich und monatlich zu verwalten und anzupassen. Durch die kontinuierliche Messung der KPIs, wie z. B. die Geschwindigkeit des Prozesses, die Qualität der Kandidaten-Pipeline, die Kosten pro Einstellung und die Zufriedenheit von Kunden und Kandidaten, kann der RPO-Anbieter eine hohe Leistung bei der Bereitstellung gewährleisten. Die Kunden können dies durch Service Levels kontrollieren und erhalten Transparenz durch regelmäßige Berichterstattung.
Kosten-Wirksamkeit
Die Preismodelle für Outsourcing-Dienstleistungen im Bereich Personalbeschaffung basieren auf Volumen und Erfolg. Wir bei Serendi bezeichnen dies als transaktionales Preismodell. Dieses verzichtet auf feste Gebühren oder monatliche Pauschalbeträge - die RPO-Gebühren sollten nur von zwei Faktoren abhängen: der Anzahl der verwalteten Positionen (Volumen) und die erfolgreiche Besetzung der Positionen mit Kandidaten, die von Serendi generiert wurden (Erfolg). Anstatt hohe Fixkosten für interne Teams in der Gewinn- und Verlustrechnung zu haben, profitieren Kunden von einer flexiblen Kostenstruktur, die sich an ihrem tatsächlichen Rekrutierungsbedarf orientiert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass ausgelagerte Personalvermittlungsdienste gut für Unternehmen geeignet sind, die:
ein kontinuierlicher Einstellungsbedarf
die besten verfügbaren Talente einstellen wollen (und nicht nur eine Stelle besetzen)
eine hohe Qualität des Einstellungsverfahrens erwarten
die Notwendigkeit, die Kosten zu kontrollieren.
Die Zukunft von RPO
Um wirklich zu verstehen, was das Outsourcing von Rekrutierungsprozessen ist, muss man die sich entwickelnden Trends bei der Talentakquise und die Zukunftsaussichten berücksichtigen. RPO ist eine wachsende Branche. In der Vergangenheit nutzten große Unternehmen RPO-Dienste nur, um ihre Einstellungskosten zu senken. Heute, da ein Mangel an Talenten droht, haben die Unternehmen erkannt, dass sie ohne die Talente, die sie für ihre wirtschaftliche Zukunft brauchen, aufgeschmissen sein könnten, wenn sie nicht mit dem wettbewerbsfähigen Tempo des Personalmarktes Schritt halten können.
Der jährliche RPO-Bericht der Everest Group stellt fest, dass RPO mit einer Wachstumsrate von 20% der am schnellsten wachsende HRO-Markt ist.[2] Eine aktuelle Studie geht davon aus, dass der globale RPO-Markt zwischen 2024 und 2028 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 18,68% verzeichnen wird.[3 ]. Was RPO für Europa betrifft, so wird erwartet, dass der Markt bis 2026 mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 18,8% wachsen wird, was auf die steigende Akzeptanz von Outsourcing-Lösungen für Recruitment-Prozesse in der gesamten Region zurückzuführen ist. (4)
Die künftige Welt des RPO wird von drei wesentlichen Entwicklungen geprägt sein:
Technologie zur Identifizierung, Gewinnung und Auswahl der besten Talente
RPO-Anbieter bündeln immer mehr Fachwissen, wie wir am aktuellen Trend zu Pure-Play-RPOs sehen können
Flexible Preisgestaltung durch den Wegfall von Fixkosten
Was ist Recruitment Process Outsourcing: Schlussfolgerung
RPO hat sich zu einem leistungsfähigen Instrument für Unternehmen entwickelt, um die Effizienz der Personalbeschaffung zu steigern, Zugang zu Spitzenkräften zu gewährleisten und Kosten zu senken. Mit maßgeschneiderten Lösungen wie End-to-End-, Shortlisting- oder projektbasierten Modellen bietet RPO das Know-how und die Technologie, die erforderlich sind, um komplexe Einstellungsanforderungen zu erfüllen. Da der globale Talentmarkt immer wettbewerbsintensiver wird, bietet RPO die Skalierbarkeit und Flexibilität, die Unternehmen benötigen, um an der Spitze zu bleiben.
Sind Sie bereit, über RPO für Ihr Unternehmen zu sprechen?
Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Website oder gehen Sie direkt zu unseren RPO-Lösungen.
Fiona-Sophie Grube ist Chief Development Officer bei Serendi.
Sie blickt zurück auf mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Talentakquise und Personalbeschaffung bei mehr als 25 internationalen Kunden, für die sie die RPO-Strategie maßgeschneidert definierte.
Was ist Recruitment Process Outsourcing: Häufig gestellte Fragen
Was bedeutet Outsourcing in der Personalbeschaffung?
Outsourcing in der Personalbeschaffung bedeutet, dass bestimmte Aufgaben oder der gesamte Personalbeschaffungsprozess an externe Anbieter delegiert werden. Dies kann die Inanspruchnahme externer Ressourcen für die Suche nach Kandidaten, die Verwaltung von Stellenausschreibungen, die Durchführung von Vorstellungsgesprächen und andere damit verbundene Tätigkeiten beinhalten. Durch die Auslagerung dieser Aufgaben können Unternehmen ihre Rekrutierungsstrategien verbessern, die Zeit bis zur Einstellung verkürzen und auf einen breiteren Talentpool zugreifen, ohne ihre internen Rekrutierungsteams zu überlasten.
Was ist Outsourcing von Rekrutierungsprozessen?
Recruitment Process Outsourcing (RPO) ist ein strategischer Ansatz, bei dem ein Unternehmen alle oder einen Teil seiner Einstellungsprozesse an einen externen Anbieter überträgt. Dies kann verschiedene Phasen des Einstellungsprozesses umfassen, wie z. B. die Suche nach qualifizierten Bewerbern, Hintergrundprüfungen, Screening, Vorstellungsgespräche und Onboarding. RPO ermöglicht es Unternehmen, spezialisierte Rekrutierungslösungen und Fachwissen von externen Anbietern zu nutzen und so ihren gesamten Rekrutierungsprozess zu verbessern, während sich die internen Rekrutierungsteams auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.
Wie unterscheidet sich RPO von der Rekrutierung?
RPO unterscheidet sich von der traditionellen Personalbeschaffung in mehreren wesentlichen Punkten. Erstens beinhaltet RPO eine Partnerschaft mit externen Anbietern, die Fachwissen und Ressourcen einbringen, um den Rekrutierungsprozess zu verbessern. Dadurch können Unternehmen effektivere Rekrutierungsstrategien umsetzen und auf fortschrittliche Technologien für die Talentgewinnung zurückgreifen. Während die herkömmliche Personalbeschaffung oft stark auf interne Personalressourcen angewiesen ist, bietet RPO eine skalierbare Lösung, die sich an künftige Einstellungsanforderungen und Schwankungen bei der Nachfrage nach qualifizierten Bewerbern anpassen kann. Letztlich zielt RPO darauf ab, den Rekrutierungsprozess zu rationalisieren und gleichzeitig die Effizienz und Qualität der Bewerber zu verbessern.
Was ist der Unterschied zwischen RPO und BPO?
Sowohl beim Recruitment Process Outsourcing (RPO) als auch beim Business Process Outsourcing (BPO) geht es darum, Aufgaben an externe Anbieter zu delegieren, doch unterscheiden sie sich in Umfang und Schwerpunkt. RPO bezieht sich speziell auf den Einstellungsprozess und konzentriert sich auf Personalbeschaffungsfunktionen wie die Suche und Auswahl von Bewerbern. Im Gegensatz dazu umfasst BPO ein breiteres Spektrum von Geschäftsprozessen, die über die Personalbeschaffung hinausgehen, darunter Finanzen, Kundendienst und IT-Dienste. Was also ist Recruitment Process Outsourcing? Im Wesentlichen ist RPO eine Untergruppe von BPO, die sich ausschließlich auf rekrutierungsbezogene Aktivitäten konzentriert.